微专业-用户研究员【价值1998元】百度网盘下载点击快速获取相关资源
微专业-用户研究员【价值1998元】课程介绍(A000186)：
用户研究微专业，由网易和浙江大学联合出品。课程涵盖考拉、L@ 1 ~ r ^ 4OFTER、网易游戏、云课堂、网易云、智能硬件等网易一线产品真实案例，帮助你洞察用户心理和行为，提取用户需求，设计出让用户惊d / 1 u艳的产品。课程适用于以用户为中心的产品经理、设计师、运营、市场等，以及零基– p b础、或初f Q Q级用户研究员。
用户研究微专Z 9 _ G 5业，由网T r T S n t易和浙江大学联合出品。课程以考拉、LOFTER、网易游戏、云课堂、网易云、智能w ] _ 7 d l # n _硬件等一线产品为案例，教你互联W Q I 0 – + ? g网人都该e H f懂的用户研究方法，助你洞察用户心理和行为，做出让用户惊艳的产品和设计。做“会读心术”的用户研究
– 互联网人o ( ( ;必备L @ G i，“以用户为中心”第一步 –
课程目录：
01 用户研究概述
该课程将带领大家了解用户研究的基本概念，熟悉2 R v [ ) 7 L用户研究的工作内` M K W . P R J容，认识用户研究如何发挥重要作用，研究结果如何落地；同时，掌握用户研究的知识体系，窥视网易自身的用户研究体系结构；了. 2 U f U解用户研究员的发展路径，以及如何成功面试用户研究岗位；通过用户研究误区的分析，熟悉用户研究与其他岗位之间的互动关系，树立以用户为中6 _ X R T [ z F j心的思想S x c I P b g k D，便于开展后续的学习。
1.1 认识用户研究
1.1.1 用户研究的定义
1.1.2 用户研究的重要性
1.2 互联网产品研发中的用7 ) [ / u d户研究C e R
1.3 网易的用户研究体系
1.3.1 网易i / y 6 c ! m e用研体系
1.3.2 用$ 4 6 M户研究Z Y ; Q K N a % i员的成长路径
1.4 用户研究攻略
1.4.1 如何面试用户研究岗V K w ` ] ( b s %位
1.4.2 用户研究的| \ R误区
02 用户研究方法A M , 8论
用户: 4 s z M_ & s 8 \ n g u k 8 f A d研究方法分为定性研究Z Z * k V方法和定量研究方法。精通研究方法，可准确的采集所需的数据。在定性研# O R ?究方法中，包含各方法的具体实施m 8 \步骤、适用场景及通过该方法采集h } W Z q [的数据如何分析及呈现。? } \ n在定量研究方法中，将为大家介绍定量研究的常用方法，常用的分析工具，不同方法如何结合使用。w \ } X量化的数据可以用于支持产品研发各阶段的重要决策过程中。
2.1 用户研究方法概述
2.1.1 方法总览
2.2 定性研究方法概述
2.3 定性研究方法的操作
2.4 @ S K 1 { e3.1 访谈法`@ 0 h t % Y A } L
2.3.2^ J r 观察法
2.3.3 情绪版
2.3.4 卡片分类
2.4 定量研究f t w i – A方法概述
2.5 定量研究方法的操C t _ @ | q \ 9 k作
2.5.1 问卷调研法
2.5.2 流量\日志数据分析
2.5.3 实验] % B E C f F –i 6 N 3 ( L ( r研究法
2.5.4 其它定量数据获取方式
2.6 如何分析l ] Q [ s 5定量数据
2.6., y u1 基本统计方法
2.6.2 常用分析思路
2.6.3 常用分析工具介$ C w G X ^ 2绍
2.64 常见数据解* ~ 8 g读/ R A # K $ + K错误
2.7 混合式方法
2.7.1 定H N / } %量方法的结合
2.7.2 定^ s j性定量的结合
2.7.3G V m O ; ^ k P M 精确性和成本的取舍
03 用户定1 T + \位与需q . K , ` 7 Q求分析
开展用户研究的第一步是进a B ) y行需求挖掘。进行充分的– o X L } y需求分析，是帮助产品，帮助交互设计师，帮助市场部门、帮助运营以及各相关部门，实现产品价值的关键j 7 6 x , ;基础。
本B N X课程将结合R | a b ^ Y Y \游戏研究的案例，教大家如何进行必要的用户需求挖掘。通过运用适当的分析方5 E z % O H N M法1 M E r，) ; $ k c s可以帮助大家掌握如何了解用户方的需求，如何挖掘用户需求背后蕴含的潜在信息，如何辨别用户提及的伪需求。这是每一个L L q –用户研究人员都} } J\ u y应该具备的能力。
通过对用户需求的分! O y h析，可以让产品在前期有T _ 0 : j Y明确的目标，确定开发方向，也有利于让你所服务的产g d 6 ; {品认可用研工作的5 P {价值，接受你提出的问题并且. 3 G 4 C 0 5 N共同寻求改进方法，[ h K 4 = k g ]从而产生更好的产品。
3.1 为什么要做用户定位
3U F o =.1.1 不同的用户{L k h ] V . ! b c j 3 U 2 _ m Y定位会对产品有怎样D ) 5 Z的影响？
3.1.2 用户类型和产品差异x t s x e t ` t
3.2 怎么做用户定位
3.2.1 用户研究的“用q 7 M A j e 9 m户”都; B s s _ H有谁？
3.2.2 怎么做用户` \ v T w ) 2 p q定位
3.24 z g & B p.3_ u ^ _ # + j X 用户方的定位
3. t g , 0 x * D ?.3 业务方D m y m的需求挖掘
3.3.1 业务方是怎么X 8 x提需求的？
3.3.2 想要挖掘这些需求，需要做什么准备？O v H 3 }
3.3.3 挖掘V , Y w) : o r & H . L d需求是循序渐进的
3.4 用户方的需求挖掘
3.45 l B 7 _ o : Z.1 用户通常怎么提出需_ – M _ 1 ! j求？
3.4.2 需要做些什么样的准备来分析它们的需求？
3.4.3 挖掘用户需求的过程详解
3.5 需求的价值和取舍
3.5.1 哪些用户告诉你的需求是假的？
3.5.2 眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗?
3.5.3 如何@ ; + & v ]确定各个需求的价值
04 测试评估提升用V 3 b K户体验
用户体验的重点是，基于对目标用户的需求及其核心使用场景的满足。通过行之有= l l D效的用户研究，才能设计出满足用户需求的产品，才能不断提升和改善用户体验。
通过本课程的U U ` Q 1 %学习，将掌握可用性测试、启发式评估、数据分析等用户研究方法，以及如何通过F b z m这些方法发现上线前和上线后的设计问题，降低产品风险，并提出针对性设计方案，驱动用户体\ 5 s O 0 r , J t验的不断优化。
4.1 用户体验的度量
4.1.1 用户体验是6 U ^ 1 4 i什么？
4.1.2 用户体验如何度量？
4.2 可用性测试的敏捷模式
4.2.1 什么是可用性测试？
4.2.2 如何进行敏捷模式的可用性测试
4.2.3 可用性测试的敏捷模式的变种
4.2.4 实战：手机原型制作
4.3 启发式评估
4.3.1 启发式是什么？
4.3.2 如何进行高效的启发式7 | Y
4.3.3 启发式的注意事项
4.4 数# h M U e .据分析驱动用户体验
4.4.1 用C q a 5 I户体验优化设计
4.4.2 什么_ c f s L | \U ? 4 P k f & { /是数据分析
4.4.3 案例分析
05 用户分群与追踪研h I = k :究
产品运行过程中，用户的情况不是一_ R ~ x成不变的，T z }用研需要持续对用户进行调研，及时更新老化信息。C 3 | N E ` u w; m h l 8本课程将结合案例，教大家如何分别从时间点、时间线角度研究用户；如何进行高价值用户研究；如何把流失用户研究做得更= * @高效；如s 6 B _ d 8何针对智能硬件做留置研究。b _ 7 t | x学完后你不但知道这些方法在企业实践中是怎么做的，还能知道什么时间可以推动做哪些项2 H e w ~ , |+ z l e目，6 2 ~ Z i y x !发D j c + D y挥用研的专业价值。
5.1 用户5 f ( n G Z分群与追踪
5.1.1 用户画像概要
5.1.2 （时间点）定性用& t 4 Z a :户画像
5.13 （时间点）定2 ^ ) + ,量用m I 1 X r l ^ [户画像
5.1.4 用户画像的应用价值
5.15 （时间线）用户追踪研究
5.2 关注特别的用户
5.2.1 高价值用户研究
5.2.K X E D 82 流失用户研究
5.2.3 进阶：流失预警模型
5.3 满意度追踪体系
5.3.1 用户满意度调研
5.3.2} o g I / c 用户满意度追踪体系
5.3.3 用户反馈与舆情追! K C ^ * X踪
5.4 留置研究
5.4.1 留置研究
5.4.2 留置研究的延续q \ U S 2 . E
06 从用户研. 5 O n G M究到商业分析
产品发展不仅需要做6 ( ! – \ 7到极致的用户体验，同时也要能够为公司{ * d 3创造商+ { p 6 p T业价值，找到两者的平衡点至关重要。在本章的学习中，我们将带领大家站在产品整体和公T 7 Y r F司发展的视角上讲述产品发展过程中所面对的/ W h c H – 1 s各种2 Q 5 V i 5 I战略困境，以及通过v & M } $ d系统H H { I W的逻辑框架来解决这些问题的方法，在讲述的过程+ T X U Y . O中将会融入我们多年积累下来的经验思考和实践案例。
6.7 A 1 g1 商业分析概述
6.1.1 概述
6M v 2 i.1.2 商业分析7 ( tM l R ) , \ + D H在互联网的应用
6.1.3 用研为什么要学s 1 J c v 5习商业分析
6.1.4 互联网商业分M n o M B t析的问题类型和基= g { g P Y ) 7 |本流程
6.2 商业分析（上）：信息和数据的获取与分析m D S # | (
6.2.1 互联网信息和数据的分类与解释
6n 5 G S &.2.2 互联网外部信息和数据的获取
6.6 Q D 6 9 D2.r W V s 5 F3 互联网外+ / sW ; X 2 ` , F S部信息和数据的分析
6.2.4 互联网外部市场情报体系
6.3 商业分析（中）：行业研究与公司研究
6.3.1 辨别正确的研究目标和需求
6.3.2 研究前：信息与数据的输入
6.3.3 研究b 9 k ; t f A T P前：结构化的思辨能力
6.3.4 进行研究：行业研究
6.3B 0 m \ d $ 7 : 0.5 进行研究：公司研究
6.4 商业分析（下）：解决不同产品发展阶段中的问题
6.4.1 概念期% ? Q F – ,产品面临的主要问\ j [ P题及解决方法
6.4.2 发展期产品面临的主要问题及解决方法
6.4.3 成熟期产品面临的主要问题及解决方法
6.4.4 衰退期产品面临的主要问题及解决方法
文件目录：
| ├─微专业W 2 ( R S-用户研究员【价值1998元】 |
| │ ├─7 d ` R s y ]01 用户研究概述 |
| │ │ │ 20161226音频答疑 1 .rar |
| │X t 3 = n q Z J 5 │ │ |
| │ │ ├─11认识用户研究 |
| │ │ │ 111认识用f b r $ ^ 7户研究.mp4 |
| │ │ │ 11k . = 3 I q 3T O * G P2.mp4 |
| │ │ │ 113.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─12互联网产品研V q | 8 H发中的用户研究 |
| │ │ │ 121.mp4 |
| │ │ │ 1y u 322.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─1G f . $ H3网易的用户研究体系s N U B [ { b E |
| │ │ │ 1r \ S n W `_ f $ m u o T31.mp4 |
| │ │ │ 132.mpN c \W = J _ C B4 |
| │ │3 D D . ` │ 133.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─14用户研究攻略 |
| │ │ │ 141.mp4 |
| │ │ │ 144 c M C2.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ └x U 9─作业 |
| │ │ 作业8 j `.doc |
| │ │ |
| │ ├─02.用户研究方法论 |
| │ │ ├─1.用户研究方法概述 |
| │ │ │ 2.mp4 |
| │ │ │ |
| │n K u │ ├─2.定性研究方法概述 |
| │ │ │ 2.1D , Z F 4.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─3.定性研究方法的操作 |
| │ │ │ │ 3.2.mp4 |
| │ │ │ │ 3.mp4 |
| │ │ │ │ 4.mp4 |
| │ │ │V U F │ |
| │ │ │y [ @ └─1.访谈法 |
| │ │ │ 1.mp4 |
| │ │ │ 24 q i C l =.mp4 |
| │ │ │ 3.mp4 |
| │ │ │ 4.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─4.定量研究方法概述 |
| │ │ │ 4.1.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─5.定量研究方法的操作 |
| │ │ │ │ 2-流量数据日志分析 8(1).mp4 |
| │ │ │ │ 2-流量数据日志分: G 8 h n X %析 82 / – ` / a { 7.mp4 |
| │ │ │ │% 8 ( Y 3.实验研究法 .mp4Z 2 1 |
| │ │ │ │ 5.4其他定量数据获取方式 .mp4 |
| │ │ │ │ |
| │ │ │ └─1.问卷调研法 |
| │ │ │ 5.1.mpV S D : r X H 14 |
| │ │ │ 问卷.mp4 |
| │e & r │ │ |
| │ │ ├─6.如何分W ~ j c * z析定量数据 |
| │ │ │ 1.6 W Y工作中用到的知识和技: / R h能 .mp4 |
| │ │ │ 2.常用统计分析方: Y ) W [法 .mp4 |
| │ │ │ 3.常用的分析框架及工具 .mp4X t 8 |
| │ │ │ 6.3常用的分析框架及工具 .mp4S J 3 – t j |
| │ │ │ |
| │ │ └─p C s e N R ?7.混合式W 3 C % ( : :方法 |
| │ │ 2.混合研究设计 .mp4 |
| │ │ 7.1混合研究 .mp4 |
| │ │ 7.3( ^ . } h y O I混合研究案例 .mp4 |
| │ │ |
| │ ├─03 用户定位与需求分析 |
| │ │ ├─3.5需求的价值和取舍 |
| │ │ │ 3.5.1用户提需求如何分辨.mp4 |
| │ │ │ 3.5.2眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗.mp4 |
| │ │ │ 3.5.3如何确定各个需求的价值.mp4 |
| │ │o ] ; K @ │ |
| │ │ ├─31.为什么要做用户定位 |
| │ │ │= K c Q ├─311.不同的用户定位会对产品有怎样的影d f M Z响$ 1 @ . + ^ Q v |
| │ │ │ │ 311.mp4 |
| │ │ │ │ |
| │ │ │ └─312.用户类型和产品差异 |
| │ │ │B \ , F r Q V w 312.mp6 1 r 2 n4 |
| │ │ │ |
| │ │g x \ . ├─32.怎么做用户定位 |
| │ │ │ ├─321.用户研究的“用户”都有谁？ |
| │ │ │ │ 1.用户研究的“用户”都有谁？.mB * 9 W C A \p4 |
| │ │ │ │ |
| │ │Z l D P O 2 h │ ├─322.怎么做用户t = ! M o定位 |
| │ │ │ │ 322e } q E.mpY & t4 |
| │ │ │ │ |
| │ │ │ └─323.用户方L X 0 r的定位 |
| │ │ │ 用户方需求定位.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─– K # p U t 733.产品方的需求挖掘 |
| │ │K c | T E m J Eo o 5 _ p │ ├─331.产品方用户是怎么提需求的 |
| │ │ │I Y X k │ 33, ) Q + } 51q j v W w.mp4 |
| │ │3 } m D m k │ │ |
| │ │ │ ├t \ n h ? _─332.挖掘需求要做的准备 |
| │ │ │ │ 33( v U2挖掘需) K # ! U z j求要做的准备.mp4 |
| │ │ │ │ |
| │ │ │ └─333.挖掘需求是循序渐进的 |
| │ │ │ 3z H 9 j 9 8 l 6.3挖掘需求B & q g ?是循序渐进的I [ 8 0 0 _.mp4 |
| │ │ │ |
| │) [ T ( 6 8 M q │ └─34.用户g l Z p +方的需求挖掘i M I \ $ N 2 e r |
| │ │ ├─341.用户通常怎么z q +提出需求 |
| │ │ │ 341.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─342.挖掘用户需求的准备 |
| │ │ │ 342.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ └─343.挖掘用J / w + U t ]户需求的过程详解 |
| │ │ 343.mp4 |
| │ │ |
| │ ├─04.测试评估提升用户体验 |
| │ │? o 9 ├─2.8第一次课( ; + H +程-内容官-K i 0文字实录（原版）_0eea29ab X / A k v 0d279a866a79bc54d315181f91 |
| │ │ │ └─2.8日第一次课程-内容官-文字实录（原版） |
| │ │ ├─41用户体验的度量.mp4 |
| │ │ │ 411.mp4 |
| │ │ │ 412.mJ T S 5p4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─4i 0 j 82.可用性测试的敏捷模式.mp4 |
| │ │ │ 421.mp4 |
| │ │ │ 422.mp4 |
| │ │ │ 423.s ) 8 y b J #mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─43.启发式评估.mp4 |
| │ │ │ 431.mp4 |
| │ │ │ 432.mp4 |
| │ │ │ 433.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ └─44.数据分析h G 6 ] ! r驱动用户体验 |
| │ │ 441.P X (mp4 |
| │ │ 442.mp4 |
| │ │ 443.m? ( – = P 6 F *p4 |
| │ │ |
| │ ├─05.用x 2 M ?户分群与追踪研究 |
| │4 P o e Y u r B │ ├─5.1 用户分群与追踪 |
| │ │ │ 511.mp4 |
| │ │ │ 512.mp4 |
| │ │ │ 513.mp4 |
| │ │ │ 514.mp4 |
| │ │ │ 515.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─5._ 3 1 – P T2 关注特别的用户 |
| │ │ │ 5.q _ y – v A }2.1高价值用户研究.mp4 |
| │ │ │ 5.2.2流失用户价值研究.mp4 |
| │ │ │ 5.2.3 进阶：流失预警模B \ 8 s 4 F . U c型.mp4 |
| │ │ │v : N Z / : 5 d h |
| │ │ ├─5.3 满意度追踪体S U O * % KW \ a p l e M \ U $系 |
| │ │ │ 5u z N B p . i I.3.1用户满意度调研.mp4 |
| │ │ │ 5.3.2 用户满意度追踪体系.mp4 |
| │ │ │ 5.3.3用户反馈与舆情追踪.mp4 |
| │ │ │/ ! s 533.rar |
| │ │ │ |
| │ │m L p = y l ~ & l └─作业 |
| │ │ 5.docx |
| │ │ |
| │ ├─06.从商业研究到用户) A v ] n {分析 |
| │ │ ├─6.1商业分析概述 |
| │ │U a v . 2 C 8 │ 6.1.1概述.mp4 |
| │ │ │ 6.1.2商业分析在互联网的应用.mp4 |
| │ │ │ 6.1.3用研为什么要学习商x F u ` Y业分析j m * A 6 # # ~ ?.mp4 |
| │N R l │ │ 6.1.3 0 b4互联网商业分析的问题+ i F类型和基本流程.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─6.2商业分析（上）：信息和数据的获取与分析 |
| │ │ │ 6.2.1互联网信息和数据的分类与解释.mp4 |
| │ │ │ 6w v ] X @ 2 f JO . = 6 H.Z # `2.2-1互联网外部信息和数据的获取.mp4 |
| │P ] f ( 7 k b G │ │ 6.2.2-2互联网外m ^ l部信息和数据的获取.mp4 |
| │j U % Z o U q L │ │ 6.2.3互联网外部信息和数据的分析.mp4 |
| │ │ │ 6.2q 1 y 5.4互联网外& W C e P部市场情报体系.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │x D h d ├─6` y p w l \ h ?.3商业分析（中）：行业研究与公司研究K . c ~ ~ W |
| │ │ │ 6.3.1辨别正确的研究目标和需求.mp4 |
| │! i X 0 z x 8 ! J │ │ 6.3.2研究前：信息与数据的输入.mp4 |
| │ │ │C u = 6.33研究前：结构化的思辨能力.mp4G ! . f E l R |
| │ │ │ |
| │ │ ├─6.4 商i r C + c | K业G x Y a分析（下）：解决不同产品B y, V , { ; ` k ? t发展阶段中的问题 |
| │ │ │ 6.4.@w l 8 I b [ ` X \ Y R1 概念期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 |
| │| G – ~ v │ │ 6.4.2 发展期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 |
| │[ | / i M │ │ 6.4.3 成熟期产品面临的主要问题及解决方法.mp4 |
| │ │k S \ n │ 6.4.4 衰退期产品面临的主9 K ( : c Y要问题及解决方法.mp4 \ d4 |
| │ │ │ |
| │ │ └─作业 |
| │ │ 6.docx |
| │ │ |
| │ ├─07.电2 a _ q a Fv U ] 0商平台的售后体O D y 3 ?验优化 |
| │ │ ├─1.引言 |
| │ │ │ 1.引言.E + $mp4, Q o 5 F b \ O y |
| │ │ │ |
| │ │ ├─2.电– e t + ?商中的售后体验改善和用户研究的角色 |
| │ │ │ 电商中的售后体验改善和用户研究的角色.X ? [ S t nmp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─3.售后用户的行为理解和痛点挖掘 |
| │ │ │ 3.1理解用户及其售n & F 4后行为.J Y nmp4p a n i F s I j |
| │ │2 e b Q │ 3.2挖掘用户售后体验的痛点.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │, V # o / 0 + ├─4.基\ / p \ . v 0于用户痛点的体验改善和问题解决 |
| │ │x 7 3 G , 0 p v │ 4.1基于用户痛点完善售后流程-R ^ \2.mpu . e o4 |
| │ │ │G ^ m G 4.1基于用户痛点完善售后流程.mp4 |
| │ │ │ 4.2基于用户痛点改善客服体验.mp4 |
| │ │ │ 4.3基于用户t R } u _ x痛点的其他实践.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ ├─5.售后体验研究的思考与总结 |
| │ │ │ 售后体验( y Y研究的思考与总结.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ └─作业 |
| │ │ 7.docx |
| │ │ |
| │ ├─08.如何发现用户留存的关键点_以易信为例 |
| │ │ ├─作业 |
| │ │ │ 8.docx |
| │ │ │ |
| │ │ ├─第一章 探索留存关键点 |
| │ │ │ 第一节.mp4 |
| │ │ │ 第二节.m) g [ a 9pd K % `4 |
| │ │ │L # m , H D | |
| │ │ ├─第三章 应用与拓展 |
| │ │ │ 第一节.mp4 |
| │ │ │ |
| │ │ └─第二章 怎么发现留存的关键点 |
| │ │ 第一节.mp4 |
| │ │ 第三节.mp4 |
| │ │ 第二节.mp4 |
| │ │ |
| │ ├─09.手机游戏的新手体验测评方法 |
| │ │ ├─9.2测试的方法及实战操作 |
| │ │ │ 9.21( N ? k | [ Z实验/ 9 6 6 L r p室测试-资料准备(000000000-00104217i / H A0).mp4 |
| │ │ │Y H x 9.22实验室测试3 r d J B J +-招募测试人员的注意事项.mp4 |
| │ │ │ 9.23实验) 7 % # X : & e *环境的布置(000000000-000251J : c p c x 5 , S836).mp@ 5 j Y +4 |
| │ │ │ 9.24测试的: v * w $ & .流程和注意事项.mp4 |
| │ │ │ 9.25访谈的方式和技巧(000000000-001039626).mp4j X I 0 A Z |
| │ │ │ |
| │ │ ├─作业 |
| │ │ │ 9.docx |
| │ │ │ |
| │ │ └─9.1手机游戏的的新手体验评估方案 |
| │ │ 9.11新手体验在产品开发流程的背景介绍(000000000-) ~ 7 B A c L h000848; \ H h906).mp4 |
| │ │ 9.12产品方在新手体验e W 8 p E _ P E评估中的需求(000000000-001216885).mp4 |
| │ │ 9.13新手体验的框架是% C 1 – y J m怎& g G 0 l 3 * h 6样的(000000000-0017078h g \ : [ B G28).mp4 |
| │ │l f I 7 s u 1 9.14如何撰写新手体G + A g ) a验评估方案(000000000-002516136u s [).mp4 |
| │ │ |
| │ └─10.在线教育产品的用户研究工作 |
| │ ├─10.1在线教育产品的用户研究工作 |
| │ │ 10.11在线教育产品的用户o [ K * ?研究工作.mp4 |
| │b y z │ |
| │ ├─10.2MOOC类学习用户人物角色实践案例 |
| │ │ 10.2.1为什么要做人物角色.mp4 |
| │ │ 10.22怎样编写访谈.mp4 |
| │ │ 10.23如何招募和执行访谈.mp4 |
| │ │ 10.24亲和图法具体怎么用.mp4l v A ^ C [ X |
| │ │ 1& d C [0.25如何撰写人物角色报告.mp4 |
| │ │ |
| │ └─10.3运营活动问卷调查实践案列 |
| │ 10.31运营活动问卷f O ( &调查实践案列.mp4 |
| │ 10.32^ R_ ] r E 8 x # W . Q s Z r 8 $运营活动问D $ ^ ] ] –卷调查实践案列\ T . E ln [ U Z \ A : ( b ?.mp4 |
点击获取课程资源：微专业-用户研究员【价值1998元】百度网盘下载
https://www.51zl B $ q \ q Kxlm.com/zyjnK k | W/86234.html?ref=9400
评论0